VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Všeobecná ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky („obchodní podmínky“) společnosti Building Materials s.r.o., se sídlem Tallerova 4, 811 02 Bratislava, IČO: 52 177 513, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Okresním soudem Bratislava I, oddíl Sro, vložka 134434/B („prodávající“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou osobou („kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod prodávající provozuje na webové stránce umístěné na internetové adrese www.isomat.cz („webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky („webové rozhraní obchodu“).

1.2 Obchodní podmínky jsou primárně nastaveny pro kupující v postavení spotřebitele, přiměřeně se však použijí i na případy, kdy je kupující právnickou osobou či osobou, která jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání („podnikatel“) . Pro kupní smlouvy uzavírané s podnikateli se nepoužijí zejména ustanovení článku 6.1, 6.2, 6.3, 6.4, 6.6, 8 a 9 obchodních podmínek. Práva a povinnosti podnikatelů, co se týče zániku kupní smlouvy či práv z vadného plnění, vyplývají přímo ze zákona č.j. č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Obchodní zákoník“).

1.3 Smluvním partnerem prodávajícího může být tak buď spotřebitel nebo podnikatel (spotřebitel a podnikatel dále jen „smluvní partner“ nebo „zákazník“).

1.4 Spotřebitelem je každá fyzická osoba, která při uzavírání a plnění z kupní smlouvy uzavřené s prodávajícím nejedná v rámci předmětu své podnikatelské nebo obchodní činnosti, zaměstnání nebo povolání (dále jen „spotřebitel“).

1.5 Podnikatelem je každá fyzická osoba nebo právnická osoba (například obchodní společnost) (dále jen „osoba“), která vykonává samostatně, vlastním jménem a na vlastní odpovědnost soustavnou činnost za účelem dosažení zisku. Podnikatelem je osoba zapsaná v obchodním rejstříku, osoba která podniká na základě živnostenského nebo jiného oprávnění podle zvláštních předpisů nebo fyzická osoba, která provádí zemědělskou výrobu a je zapsána do evidence podle zvláštního předpisu. Pro účely těchto VOP se za podnikatele považuje taková osoba, která při uzavírání a plnění kupní smlouvy s prodávajícím jedná v rámci své podnikatelské činnosti uvedené v první a druhé větě tohoto odstavce (dále jen „podnikatel“). Předpokládá se, že pokud smluvní partner v objednávce uvede své IČO, IČ resp. DIČ, jedná v rámci své podnikatelské činnosti a platí pro něj ustanovení těchto VOP vztahující se na podnikatele.

1.6 Ujednání odchylná od těchto obchodních podmínek lze individuálně dohodnout při uzavírání kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

1.7 Ustanovení těchto obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy, což kupující svým souhlasným prohlášením ve webovém rozhraní potvrzuje. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

1.8 Znění obchodních podmínek může prodávající jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé během účinnosti předchozího znění obchodních podmínek, přičemž pro strany jsou závazná ustanovení obchodních podmínek platných v době uzavření kupní smlouvy.

2. Zákaznický účet

2.1 Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní („zákaznický účet“). Prostřednictvím svého zákaznického účtu může kupující provádět objednávání zboží. Pro aktivaci zákaznického účtu je nutné vyplnit všechna povinná pole registračního formuláře a potvrdit souhlas s těmito obchodními podmínkami a podmínkami pro zpracování osobních údajů uvedenými ve Prohlášení o ochraně údajů.

2.2 Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v zákaznickém účtu je kupující při jakékoli jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v zákaznickém účtu a při objednávání zboží prodávající považuje za aktuální a správné.

2.3 Přístup k zákaznickému účtu je zajištěn zákaznickým jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost, co se týče informací nezbytných pro přístup do jeho zákaznického účtu. Kupující není oprávněn umožnit využívání zákaznického účtu třetím osobám.

2.4 Prodávající je oprávněn, nikoli však povinen, zrušit zákaznický účet, a to zejména v případě, kdy (i) kupující svůj zákaznický účet déle než čtyřicet osm (48) měsíců nevyužívá, (ii) informace zadané kupujícím v rámci registrace jsou úmyslně nesprávné (iii ) zda v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy a těchto obchodních podmínek.

2.5 Kupující bere na vědomí, že zákaznický účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména vzhledem k nutné údržbě hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, příp. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

2.6 Zřízením zákaznického účtu kupující bere na vědomí, že prodávající je oprávněn v rámci zákaznického účtu sdělené údaje vyhodnocovat a dále využívat k nabízení personalizovaného obsahu, mimo jiné zvláštních nabídek, služeb, slevových kódů či jiných informací dle podmínek uvedených ve Prohlášení o ochraně osobních údajů.

3. Proces uzavření kupní smlouvy

3.1 Kupující realizuje objednávky prostřednictvím svého zákaznického účtu.

3.2 V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující realizovat objednávky zboží také bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu. Pro realizaci nákupu je nezbytné vyplnit všechna povinná pole objednávkového formuláře a při každém jednotlivém nákupu potvrdit souhlas s těmito obchodními podmínkami a podmínkami pro zpracování osobních údajů uvedenými ve Prohlášení o ochraně osobních údajů.

3.3 Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen v odůvodnitelných případech uzavřít kupní smlouvu týkající se nabízeného zboží.

3.4 Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží včetně všech daní a poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti v době, kdy se zobrazují ve webovém rozhraní obchodu, čímž není dotčeno ustanovení článku 3.16 těchto obchodních podmínek. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně dohodnutých podmínek.

3.5 Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží včetně způsobů doručení zboží.

3.6 Pro objednání zboží vyplní/potvrdí kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o objednávaném zboží, způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží informace o nákladech spojených s dodáním zboží. (dále společně jen jako „objednávka“).

3.7 Před zasláním objednávky prodávajícímu webové rozhraní obchodu umožňuje kupujícímu zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, a to i vzhledem k možnosti kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky.

3.8 Kupující je před odesláním objednávky také seznámen s konečnou cenou nákupu, která zahrnuje součet cen za vybrané zboží umístěné v košíku včetně všech souvisejících služeb, daní či ostatních poplatků a cenu za dopravu tohoto zboží.

3.9 Objednávku, resp. návrh na uzavření kupní smlouvy, odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „[Odeslat objednávku]“. Údaje uvedené v objednávce prodávající považuje za správné.

3.10 Prodávající neprodleně po převzetí objednávky toto převzetí kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v zákaznickém účtu či v objednávce („elektronická adresa kupujícího“), přičemž toto potvrzení není akceptací návrhu na uzavření kupní smlouvy.

3.11 Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího před uzavřením kupní smlouvy o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).

3.12 Kupující má právo zrušit objednávku (měnit ji a opravovat), tedy odvolat svůj návrh na uzavření kupní smlouvy bez jakýchkoli sankcí až do okamžiku akceptace návrhu na uzavření kupní smlouvy.

3.13 Objednávku, která není se souhlasem prodávajícího provedena v souladu s těmito obchodními podmínkami, je prodávající oprávněn nepřijmout nebo ji kupujícímu vrátit k doplnění a poskytnout mu k tomu přiměřenou lhůtu. Její marné uplynutí má za následek, že se objednávka kupujícího považuje za objednávku, která nebyla nikdy doručena.

3.14 Samotná kupní smlouva je uzavřena akceptací návrhu na uzavření kupní smlouvy ze strany prodávajícího, přičemž za takovou akceptaci se považuje odeslání zboží ze strany prodávajícího kupujícímu nebo výslovná akceptace návrhu na uzavření kupní smlouvy ze strany prodávajícího prostřednictvím e-mailu či telefonicky. V případě, že do 15 (slovy: patnácti) pracovních dnů nedojde k akceptaci příslušné objednávky zboží ze strany prodávajícího, platí, že kupující není dále objednávkou vázán.

3.15 Pro vyloučení pochybností platí, že kupní smlouva není uzavřena, pokud objednávku kupujícího prodávající nepřijal nebo ji přijal s výhradou. Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu s kupujícím, a to zejména pokud jde o osobu, která dříve podstatným způsobem porušila kupní smlouvu nebo tyto obchodní podmínky, nebo o osobu, která je v prodlení s úhradou splatných závazků vůči prodávajícímu .

3.16 Prodávající si vyhrazuje právo ve výjimečných případech objednané zboží kupujícímu nedodat, a to zejména v případě, že webové rozhraní obchodu uvádělo omylem zjevně nesprávné či nestandardní údaje zejména o vybraném zboží, jeho ceně nebo termínu dodání, příp. je-li zboží vyprodáno a trvale u dodavatele nedostupné. Prodávající se zavazuje v takových případech vrátit kupujícímu finanční částku uhrazenou na základě kupní smlouvy.

3.17 Uzavřením kupní smlouvy kupující (ať už s registrací, nebo bez registrace) souhlasí s těmito obchodními podmínkami a prohlašuje, že měl možnost se s těmito obchodními podmínkami seznámit před jejím uzavřením. Tyto obchodní podmínky jsou kupujícímu kdykoli dostupné na této adrese: www.isomat.cz

3.18 Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.

3.19 Informace o realizovaných objednávkách a uzavřených kupních smlouvách se archivují ve webovém rozhraní obchodu, a to po dobu nejméně pěti let od jejich uzavření, nejdéle však na období podle příslušných právních předpisů. Tyto informace nejsou přístupné třetím stranám.

4. Dárkové poukazy a slevové kódy

4.1 Kupující je oprávněn v průběhu tvorby objednávky (na vyzvání v rámci nákupního procesu na webových stránkách) zadat kódy uvedené na koupených dárkových poukazech či slevové kódy poskytnuté prodávajícím. Pokud prodávající nestanoví výslovně jinak, dárkové poukazy ani slevové kódy nelze uplatnit opakovaně a současně je nelze vzájemně kombinovat. Slevové kódy navíc nelze uplatňovat na zboží ve výprodeji, na akciové a již zlevněné zboží.

4.2 V případě odstoupení od kupní smlouvy z jakýchkoli důvodů nebo jakéhokoli jiného odůvodněného vrácení zboží koupeného na základě slevového kódu kupujícím prodávajícímu, má kupující nárok pouze na vrácení částky, kterou za nákup zboží skutečně uhradil peněžními prostředky. Prodávající může rozhodnout o tom, zda a v jaké hodnotě vystaví kupujícímu nový slevový kód.

4.3 Pokud má dárkový poukaz nebo slevový kód omezenou lhůtu platnosti, kupující je oprávněn dárkový poukaz nebo slevový kód použít pouze před jejím uplynutím. Prodávající neposkytuje peníze ani žádný jiný způsob kompenzace za nevyužitou hodnotu dárkového poukazu nebo slevového kódu.

4.4 Dárkový poukaz ani slevový kód nelze vyměnit za peníze. V případě, že kupující odebere zboží za nižší cenu, než je hodnota dárkového poukazu nebo slevového kódu, nemá nárok na doplacení hodnoty dárkového poukazu nebo slevového kódu ani na nový dárkový poukaz nebo slevový kód na zbytek hodnoty původního uplatněného dárkového poukazu nebo slevového kódu.

4.5 V případě, že se dárkový poukaz nebo slevový kód uplatní v rozporu s těmito obchodními podmínkami, má prodávající právo takto uplatněný dárkový poukaz nebo slevový kód odmítnout a od uzavřené kupní smlouvy odstoupit.

5. Cena zboží a platební podmínky

5.1 Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu způsobem/způsoby, které nabízí webové rozhraní obchodu v rámci procesu objednávky, a to vždy v závislosti na aktuálních možnostech prodávajícího, typu, množství a způsobu dopravy objednaného zboží. Webové rozhraní obchodu může kupujícímu nabídnout zejména následující způsoby platby: bankovním převodem, hotovost a na dobírku (hotově nebo platební kartou).

5.2 Spolu s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží v dohodnuté výši, tak jak je kupující vybral v rámci procesu objednávky.

5.3 V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku platební kartou nebo v hotovosti (pokud jsou tyto možnosti platby ze strany webového rozhraní obchodu umožněny) je kupní cena splatná při převzetí zboží.

5.4 V případě bankovního převodu budou kupujícímu zaslány potřebné informace k platbě včetně variabilního symbolu k platbě e-mailem po dokončení objednávky.

5.5 Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (článek 3.11), požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu.

5.6 Zboží zůstává do úplného zaplacení a převzetí zboží kupujícím ve vlastnictví prodávajícího. Nebezpečí škody na věci přechází převzetím zboží kupujícím na kupujícího.

5.7 Prodávající vystaví na platby prováděné na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty ve výši dle platných právních předpisů Slovenské republiky.

6. Odstoupení od kupní smlouvy

6.1 Kupující bere na vědomí, že podle ustanovení § 7 ods. 6 písm. c) a e) zákona 102/2014 Sb. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo provozní prostory prodávajícího ao změně a doplnění některých zákonů („Zákon o ochraně spotřebitele při dálkovém prodeji“) není možné mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle zvláštních požadavků kupujícího nebo pro jeho osobu a od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, který spotřebitel z obalu vybral a z hygienických důvodů jej nelze vrátit.

6.2 Nejde-li o případ uvedený v článku 6.1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy není možné podle platných právních předpisů od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 7 ods. 1 Zákona o ochraně spotřebitele při dálkovém prodeji právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy se musí prodávajícímu odeslat ve lhůtě uvedené v předchozí větě – k dodržení lhůty postačí, pokud kupující prokazatelně odešle oznámení o uplatnění práva na odstoupení před uplynutím lhůty. K odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, který tvoří přílohu těchto obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího uvedenou na formuláři či na adresu elektronické pošty prodávajícího uvedenou ve formuláři.

6.3 V případě odstoupení od kupní smlouvy dle článku 6.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od začátku ruší. Zboží se musí prodávajícímu vrátit do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy kupujícím, přičemž, není-li v tomto článku dále uvedeno jinak, náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu nese kupující, a to iv tom případě, kdy se zboží nemůže vrátit pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. Kupující má právo zvolit si jeden z následujících způsobů vrácení zboží:

• Kupující může vrátit zboží v kterémkoli provozu prodávajícího, přičemž veškeré náklady s tímto spojené nese kupující.
• Kupující může vrátit zboží prostřednictvím přepravy zajišťované přímo či nepřímo prodávajícím, přičemž v tomto případě nese prodávající pouze náklady spojené s přepravou zboží. Ostatní náklady spojené s vrácením zboží (např. náklady na řádné zabalení zboží pro přepravu) nese kupující.

6.4 V případě odstoupení od smlouvy dle článku 6.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky, tzn. j. cenu zboží včetně nákladů na dodání zboží, přijaté od kupujícího, do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Pokud kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Prodávající je také oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

6.5 V případech, kdy má kupující v souladu s ustanovením § 7 ods. 1 Zákona o ochraně spotřebitele při dálkovém prodeji právo od kupní smlouvy odstoupit, je prodávající také oprávněn kdykoli od kupní smlouvy odstoupit, a to až do převzetí zboží kupujícím. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.

6.6 Pokud se spolu se zbožím poskytne kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, ztrácí darovací smlouva týkající se takového dárku účinnost a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit poskytnutý dárek.

6.7 Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je:

• prodej zboží zhotoveného podle zvláštních požadavků spotřebitele, zboží vyrobeného na míru nebo zboží určeného zvlášť pro jednoho spotřebitele,
• prodej zboží uzavřeného v ochranném obalu, které není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů a jehož ochranný obal byl po dodání porušen
• prodej zboží, které podléhá rychlému znehodnocení, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smícháno s jiným zbožím

6.8 Podnikatel a právnická osoba nemůže vrátit zboží bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží ve smyslu ustanovení § 7 zákona o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo provozní prostory prodávajícího ao změně a doplnění některých zákonů (zákon č. 102/2014 Z. z.).

7. Přeprava a dodání zboží

7.1 Přeprava zboží z uzavřené kupní smlouvy se realizuje způsobem, který si kupující zvolil z jednoho či více způsobů nabídnutých mu webovým rozhraním obchodu v rámci procesu objednávky, a to vždy v závislosti na aktuálních možnostech prodávajícího, typu a množství objednaného zboží. Zboží v balíku se dodá za první dveře na dodací adrese. Zboží na paletách se dodá za první dveře na dodací adrese za podmínky, že místo doručení umožňuje manipulaci nízkozdvižným vozíkem. V opačném případě se zboží dodá jen k hraně vozidla (hydraulické čelo) smluvního dopravce prodávajícího.

7.2 V případě, že se způsob dopravy dohodne na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

7.3 Je-li prodávající dle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.

7.4 V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

7.5 Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv nedostatků toto neprodleně oznámit příslušnému přepravci. V případě uznání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.

7.6 Nebude-li prodávající schopen dodat objednané zboží z důvodu nesplnění smluvních povinností subdodavatelem nebo proto, že objednané zboží nebude k dispozici po dobu nejméně jednoho (1) měsíce z důvodu vyšší moci, má prodávající právo odstoupit od uzavřené kupní smlouvy. V takovém případě prodávající bez zbytečného odkladu vrátí kupujícímu již uhrazené platby. V případě odpovídajících problémů s dodávkou bude prodávající informovat kupujícího bez zbytečného odkladu.

7.7 Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit zvláštní dodací podmínky prodávajícího, resp. příslušného přepravce, se kterými byl kupující předem seznámen.

8. Práva z vadného plnění a záruka za jakost

8.1 Práva a povinnosti smluvních stran týkající se práv z vadného plnění se řídí ustanoveními příslušných obecně závazných právních předpisů. č. 40/1964 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů, obchodního zákoníku, Zákona o ochraně spotřebitele při dálkovém prodeji a zákona č. 40/1964 Sb. 250/2007 o ochraně spotřebitele ao změně zákona Slovenské národní rady č.j. 372/1990 Sb. o přestupcích ve znění pozdějších předpisů.

8.2 Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady. Prodávající odpovídá kupujícímu hlavně za to, že v době, kdy kupující zboží převzal:

• má zboží vlastnosti, které si strany dohodly, a chybí-li dohoda, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával vzhledem k povaze zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
• se zboží hodí k účelu, který k jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
• zboží odpovídá jakostí nebo vyhotovením dohodnutého vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo vyhotovení určeno podle dohodnutého vzorku nebo předlohy,
• je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

8.3 V případě existence vad má kupující právo:

• k odstranění vady dodáním nové věci bez vady, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, ale pokud se vada týká pouze součásti věci, může kupující požadovat jen výměnu součásti. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má kupující právo na bezplatné odstranění vady; tato práva má kupující iv případě odstranitelné vady, pokud nemůže věc řádně používat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad.
• k odstranění vady opravou věci;
• na přiměřenou slevu z kupní ceny; nebo
• odstoupit od smlouvy, a to v případě
  • (i) když není možné dodání nové věci nebo výměna její součásti,
  • (ii) odstranitelné vady, pokud nemůže věc řádně používat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad.

8.4 Kupující oznámí prodávajícímu, jaké právo si zvolil, při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Provedenou volbu nemůže kupující změnit bez souhlasu prodávajícího; to neplatí, žádal-li kupující opravu vady, která se ukáže jako neopravitelná.

8.5 Kupující má právo na přiměřenou slevu iv případě, že mu prodávající nemůže dodat novou věc bez vad, vyměnit její součást nebo věc opravit, jakož iv případě, že prodávající nedohodne nápravu v přiměřené lhůtě nebo že by sjednání nápravy kupujícímu způsobilo značné obtíže.

8.6 Pokud kupující nesdělil vadu bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit, soud mu právo z vadného plnění nepřizná. Jde-li o skrytou vadu, platí totéž, nebyla-li vada oznámena bez zbytečného odkladu poté, co ji kupující mohl při dostatečné pozornosti zjistit, nejpozději však do dvou let od převzetí zboží.

8.7 Projeví-li se vada v průběhu šesti (6) měsíců od převzetí, předpokládá se, že zboží bylo vadné již při převzetí. Právo z vadného plnění kupujícímu nepatří, pokud kupující před převzetím věci věděl, že věc má vadu nebo pokud kupující vadu sám způsobil.

8.8 Zárukou za jakost v délce trvání dle reklamačních podmínek se prodávající zavazuje, že věc bude v této době způsobilá k použití pro obvyklý účel nebo že si zachová obvyklé vlastnosti. Záruka může být poskytnuta i na jednotlivou součást věci.

9. Další práva a povinnosti smluvních stran

9.1 Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 3 ods. 1 písm. n) Zákona o ochraně spotřebitele při dálkovém prodeji.

9.2 Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy isomat@isomat.cz nebo prostřednictvím infolinky. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.

9.3 Na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Slovenská obchodní inspekce, se sídlem Prievozská 32, 827 99 Bratislava, internetová adresa: http://www.soi.sk. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr lze využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.

9.4 Evropské spotřebitelské centrum v SR, se sídlem Mlýnské nivy 4924/44A, 827 15 Bratislava, internetová adresa: esc-sr.sk je kontaktním místem dle Nařízení Evropského parlamentu a Rady 524/2013 ze dne 21. května 2013 , o řešení spotřebitelských sporů on - line ao změně nařízení ( ES ) č . 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

10. Ochrana osobních údajů

10.1 Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, o ochraně fyzických osob při zpracování osobních údajů ao volném pohybu těchto údajů, kterým se zrušuje směrnice 95/46/ES (obecné) nařízení o ochraně osobních údajů), a právními předpisy SR doplňujícími některá jeho ustanovení.

10.2 Zásady zpracování osobních údajů včetně problematiky ukládání tzv. . cookies do počítače kupujícího jsou uvedeny v samostatném dokumentu Prohlášení o ochraně osobních údajů www.isomat.cz/ochrana-osobnich-udaju, se kterým kupující vyslovuje souhlas v rámci každé jednotlivé objednávky.

11. Závěrečná ustanovení

11.1 Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak se strany dohodly, že vztah se řídí slovenským právem. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

11.2 Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jejichž smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

11.3 Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.

11.4 Aktuální kontaktní údaje prodávajícího jsou uvedeny na webové stránce.

11.5 Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 01.07.2022.